تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد ، مناقشة اطروحة الدكتوراه الموسومة (تأثير ألتميز ألتشغيلي في تجربة ألزبون بتوسيط براعة ألجودة بحث ميداني في وزارة ألشباب وألرياضة) في تخصص ادارة الاعمال للطالبة (عبير أسعد داود) بأشراف أ. د. إيثار عبد الهادي محمد وذلك يوم الاربعاء الموافق 2024/6/26 وعلى قاعة المناقشات في الكلية
يهدف هذا البحث لاختبار تأثير التميز التشغيلي في تجربة الزبون بتوسيط براعة ألجودة في ألملاعب ألاستراتيجية ألعراقية ألتي تقع تحت ادارة وزارة الشباب وألرياضة ، وقد اعتمدت أبعاد نموذج Shingo للتميز ألتشغيلي وهي (ألممكنات ألثقافية ، ألتحسين ألمستمر للعملية ، ألمحاذاة ألمنظمية ، نتائج ألاعمال ).