الهدف :- توضيح مفهوم إدارة الجودة الشاملة بشكل عام والمكتبات الجامعية بشكل خاص مع الإشارة الى اهمية الجودة في تحقيق الكفاءة وتطوير الخدمات للمستفيدين من المكتبات الجامعية .
The goal is to clarify the concept of Total Quality Management (TQM) in general and its application in university libraries specifically, while emphasizing the importance of quality in achieving efficiency and enhancing services for beneficiaries of university libraries.