مناقشة رسالة الماجستير الموسومة ( تحسين اداء صفوف الانتظار الضبابية بالاعتماد على تقنية الحيود السداسي الرشيق مع التطبيق ) في تخصص بحوث العمليات...Discussion of the master's thesis entitled (Improving the performance of fuzzy waiting lines based on the agile hexagonal diffraction technique with application) in the field of operations researchمناقشة
قاعة المناقشات
كلية الادارة والاقتصاد
مناقشة رسالة الماجستير الموسومة ( تحسين اداء صفوف الانتظار الضبابية بالاعتماد على تقنية الحيود السداسي الرشيق مع التطبيق ) في تخصص بحوث العمليات للطالبة ( هديل خضير عباس ) بأشراف أ. م.د. عمر محمد ناصر وذلك يوم الاثنين الموافق 2024/1/8 وعلى قاعة المناقشات في الكلية
يهدف البحث الى الكشف عن اثر استخدام تقنية الحيود السداسي الرشيق في تحسين اداء صفوف الانتظار ذات الطابع الضبابي , تعتبر نظرية صفوف الانتظار الضبابية ومنهجية أدوات هامة لتحسين أداء وكفاءة مديرية الجوازات. تتعامل صفوف الانتظار الضبابية مع تقليل وقت الانتظار وزيادة رضا المراجعين من خلال تحسين تنظيم الخدمات. بينما تركز منهجية على تحسين العمليات من خلال تقليل التباين والهدر، وزيادة الجودة والكفاءة. تقدم منهجية إطارًا منظمًا لتحسين العمليات من خلال مراحل محددة, التعرف على المشكلة، وقياس الأداء الحالي، وتحليل البيانات، وتحسين العمليات ، وقياس الأداء الحالي، وتحليل البيانات، وتحسين العمليات، كما هدف البحث الى تحديد الاسباب المؤدية الى حدوث الانتظار في مديرية الجوازات والتي بدورها تسهم في انخفاض مستوى الجودة لديهم ووضع الحلول المناسبة لها , وتحديد مستويات سيكما للموظفين والمواطنين ومعالجة الخلل في حالة وجوده للوصول الى مستوى ستة سيكما.
