التعرف على مفهوم التفاوض ومجالاته واهميته انواعه ومهاراته ومنها مهارات التفاوض هي القدرات التي يستخدمها الفرد للوصول إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين في مختلف المجالات. تتضمن هذه المهارات:
1.التحضير الجيد: جمع المعلومات اللازمة عن الموضوع والطرف الآخر قبل بدء التفاوض.
2. الاستماع الفعّال: فهم مطالب واهتمامات الطرف الآخر من خلال الاستماع الجيد.
3. التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمواقف بوضوح ودقة.
4. المرونة: القدرة على التكيف وتقديم تنازلات عند الحاجة للوصول إلى اتفاق يرضي الجميع.
5. إدارة النزاعات: التعامل مع الخلافات بطريقة هادئة وبناءة.
6. الإقناع: استخدام الحجج المنطقية والحقائق لإقناع الطرف الآخر بوجهة النظر الخاصة بك.
7.بناء العلاقات: الحفاظ على علاقة إيجابية مع الطرف الآخر لتعزيز التعاون المستقبلي.
تساعد هذه المهارات في تحقيق نتائج إيجابية وتحقيق مصالح الأطراف المعنية بفعالية.
