التوافق بين بصيرة المسوق وتجربة الزبون وتأثيره في تحقيق التألق التسويقيمناقشة
كلية الادارة والاقتصاد
تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد ، مناقشة اطروحة الدكتوراه الموسومة (التوافق بين بصيرة المسوق وتجربة الزبون وتأثيره في تحقيق التألق التسويقي) في تخصص الادارة العامة للطالب (سعدية عويد عوني) بأشراف أ.د. علاء فرحان طالب
في ظل التغيرات الجذرية الحاصلة في البيئة التسويقية والاقتصاد القائم على المعرفة ، اصبحت المنظمات بحاجة إلى مواكبة التطورات المتسارعة في البيئة وتلبية الاحتياجات والرغبات للزبائن، من خلال تعزيز البصيرة التسويقية لديها و دعم تجارب الزبائن الناجحة للوصول الى التألق التسويقي. لذا هدف البحث الى تكوين رؤى فكرية وتصورات واضحة حول التألق التسويقي من خلال العلاقة بين بصيرة المسوق وتجربة الزبون ، في محاولة لتعميم النموذج وامكانية تطبيقه في البيئة العراقية، لذا انطلق البحث من مشكلة بحثية تمثل جدل فكري قائم لحداثة الموضوع لردم الفجوة المعرفية بين الطروحات الفلسفية والتطبيق، حول المتغيرات وأبعادها والعلاقات النظرية بينهما ، هادفاً التعرف على تأثير بصيرة المسوق في التألق التسويقي للشركات المبحوثة والتأثير بوجود تجربة الزبون كمتغير وسيط .
