تمت في كلية الادارة والاقتصاد / جامعة بغداد، مناقشة رسالة الماجستير الموسومة ( تحسين كفاءة الخدمات بأستخدام نموذج هجين يجمع بين صفوف الانتظار الضبابية ذات الأولوية والتخطيط الأجمالي للأنتاج -مع التطبيق ) في تخصص بحوث العمليات للطالبة ( وفاء حميد محمود ) بأشراف أ.م. د. عمر محمد ناصر ، حيث الهدف من البحث هو تحسين اداء قسم الطوارئ في مستشفى اليرموك التعليمي باستعمال نموذج هجين يجمع بين صفوف الانتظار الضبابية ذات الاولوية والتخطيط الانتاج الاجمالي لتقليل اوقات الانتظار للمرضى ، مع اعطاء اولوية للحالات الخطرة مع التعامل مع عدم اليقين في اوقات الوصول وتقديم الخدمة وكذلك تحسين الاداء للموارد البشرية والمادية المتوفرة في المستشفى لكفاءة وجودة اكثر