تضمن مهارات فن التفاوض مزيجاً من الذكاء العاطفي، التواصل الفعال، والتخطيط الاستراتيجي للوصول إلى حلول "رابح-رابح" (Win-Win). المهارات الأساسية تشمل: الاستماع النشط، القدرة على الإقناع، التحلي بالصبر، إبداء الثقة، والإعداد الجيد. يهدف المفاوض المحترف إلى تحقيق مصالحه مع المحافظة على العلاقات
وحدة التعليم المستمر / كلية الاعلام / جامعة بغداد