استعراض الشروط انجاح وفشل ادارة الجودة مثل )غياب دعم اإلدارة العليا. ،ضعف قدرات القيادةعلى إدارةالتغيير. ، ضعف تأهيل فرق الجودةوتحسين األداء.،اعتبارالجودةمجردوظيفةمن وظائف المنظمة.